Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26.09.2013 №843 "О внесении дополнений и изменений в Правила оказания услуг электросвязи"

(Текст правового акта с изменениями и дополнениями на 1 января 2014 года)


Документ зарегистрирован в Национальном реестре правовых актов РБ 30 сентября 2013 г. N 5/37846

Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Правила оказания услуг электросвязи, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 августа 2006 г. N 1055 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2006 г., N 160, 5/22959; 2009 г., N 136, 5/29839; 2010 г., N 108, 5/31752; 2012 г., N 21, 5/35250), следующие дополнения и изменения:

1.1. пункт 3 после абзаца сорок восьмого дополнить абзацем следующего содержания:

"услуга по доступу к сети эфирного цифрового телевизионного вещания - услуга электросвязи по организации абоненту приема и просмотра телевизионных программ, транслируемых посредством цифровых наземных телевизионных передающих станций;";

абзацы сорок девятый - пятьдесят второй считать соответственно абзацами пятидесятым - пятьдесят третьим;

1.2. пункт 6 дополнить частью пятой следующего содержания:

"Оператор электросвязи вправе установить предельное количество абонентских номеров, которые могут быть выделены одному абоненту. Информация об установленных ограничениях должна быть доведена до абонентов в установленном порядке.";

1.3. пункт 76 дополнить частью второй следующего содержания:

"В договоре об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи должно быть предусмотрено, что подача абонентом оператору-реципиенту заявления на оказание услуг сотовой подвижной электросвязи и услуги переносимости абонентского номера (номеров) сотовой подвижной электросвязи влечет за собой расторжение этого договора и договор с оператором-донором считается расторгнутым с момента получения оператором-реципиентом подтверждения возможности переноса абонентского номера (номеров) из базы данных переносимых номеров.";

1.4. пункт 76-1 изложить в следующей редакции:

"76-1. При переходе абонента к другому оператору сотовой подвижной электросвязи, с которым у оператора-донора заключен договор о взаимодействии сетей электросвязи, для обеспечения возможности сохранения выделенного абонентского номера (номеров) абонент подает оператору-реципиенту заявление на оказание услуг сотовой подвижной электросвязи и услуги переносимости абонентского номера (номеров) сотовой подвижной электросвязи, а также представляет документы, предусмотренные в пунктах 74 и 75 настоящих Правил. При отсутствии у абонента неисполненных обязательств перед оператором-донором срок переноса абонентского номера (номеров) не должен превышать 24 часов с момента подачи абонентом оператору-реципиенту соответствующего заявления.

На основании указанного заявления абонента в базе данных переносимых номеров оператором-реципиентом оформляется запрос на перенос абонентского номера (номеров) сотовой подвижной электросвязи. При отсутствии у абонента неисполненных обязательств перед оператором-донором оператор-донор посредством базы данных переносимых номеров отправляет оператору-реципиенту подтверждение возможности переноса абонентского номера (номеров), после чего оказание услуг электросвязи оператором-донором по данному абонентскому номеру (номерам) приостанавливается.

Подача абонентом оператору-реципиенту заявления на оказание услуг сотовой подвижной электросвязи и услуги переносимости абонентского номера (номеров) сотовой подвижной электросвязи влечет за собой расторжение договора об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи с оператором-донором. Такой договор с оператором-донором считается расторгнутым с момента получения оператором-реципиентом подтверждения возможности переноса абонентского номера (номеров) из базы данных переносимых номеров.";

1.5. пункт 76-2 исключить;

1.6. пункт 143 изложить в следующей редакции:

"143. Качество услуг передачи данных, оказываемых оператором электросвязи, должно соответствовать требованиям, предусмотренным в нормативных правовых актах, в том числе технических нормативных правовых актах, и обеспечиваться на уровне не ниже значений, указанных в договоре об оказании услуг передачи данных и телематических услуг.

В договоре об оказании услуг передачи данных и телематических услуг, а также ином договоре, в рамках которого предоставляются услуги передачи данных, должны содержаться параметры качества услуг передачи данных и показатели качества работы сети, установленные в зависимости от используемой для оказания услуг электросвязи технологии, не ниже параметров качества услуг передачи данных, показателей качества работы сети и обслуживания абонентов согласно приложению.

Измерения параметров качества услуг передачи данных, показателей качества работы сети и обслуживания абонентов осуществляются оператором электросвязи с использованием методов контроля, методик измерений (оценки) и расчета параметров и показателей, определенных в нормативных правовых актах, в том числе технических нормативных правовых актах.

Текущие значения показателей качества работы сети и обслуживания абонентов подлежат ежеквартальному (на первое число месяца, следующего за отчетным периодом) размещению оператором электросвязи на своем официальном Интернет-сайте.

Оператор электросвязи, оказывающий услуги передачи данных с использованием сетей сотовой подвижной электросвязи, обязан ежеквартально размещать на своем официальном Интернет-сайте карту, отражающую зону уверенного приема сети, рассчитываемую при уровне полезного сигнала базовой станции не менее -93 дБм на первое число месяца, следующего за отчетным периодом.

Размещение данных, указанных в частях третьей и четвертой настоящего пункта, осуществляется оператором электросвязи не позднее пятнадцатого числа месяца, следующего за отчетным периодом.";

1.7. пункт 145 дополнить частью седьмой следующего содержания:

"В договоре об оказании услуг передачи данных и телематических услуг, заключаемом между оператором электросвязи и абонентом, должны быть указаны:

дата и место заключения договора;

наименование оператора электросвязи;

текущий (расчетный) счет оператора электросвязи;

номер и дата выданного оператору электросвязи специального разрешения (лицензии) на деятельность в области связи;

сведения об абоненте, включающие фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), адрес абонента или адрес установки оконечного абонентского устройства (терминала), данные документа, удостоверяющего личность, - для физического лица, наименование организации, юридический адрес, адрес установки оконечного абонентского устройства (терминала), текущий (расчетный) счет - для юридического лица;

способ доставки счета за оказанные услуги электросвязи (в случае необходимости);

права, обязанности и ответственность сторон, в том числе ответственность оператора электросвязи за несоответствие качества оказываемых услуг передачи данных требованиям, содержащимся в технических нормативных правовых актах и заключенном договоре;

абонентский номер (в случае его выделения);

перечень услуг передачи данных и телематических услуг, оказываемых абоненту на момент заключения договора;

порядок, сроки и форма расчетов;

порядок и условия изменения и расторжения договора;

параметры качества услуг передачи данных и показатели качества работы сети, установленные в зависимости от используемой для оказания услуг электросвязи технологии, не ниже параметров качества услуг передачи данных, показателей качества работы сети и обслуживания абонентов, определенных в соответствии с приложением к настоящим Правилам.";

1.8. дополнить Правила пунктом 148-1 следующего содержания:

"148-1. Абонент посредством информационного ресурса, формируемого и эксплуатируемого Министерством связи и информатизации или уполномоченной им организацией, имеет право оценить качество оказания услуг передачи данных на соответствие их параметрам качества услуг передачи данных, определенным в приложении к настоящим Правилам и указанным в договоре об оказании услуг передачи данных и телематических услуг.

Порядок формирования и эксплуатации данного информационного ресурса, а также методика, прошедшая процедуру метрологического подтверждения соответствия и применяемая при оценке качества услуг передачи данных, устанавливаются Министерством связи и информатизации.

Результаты оценки, полученные абонентом с использованием данного информационного ресурса, носят информационный характер и не могут использоваться им для разрешения спорных или конфликтных ситуаций, за исключением случаев, если такие результаты в установленном порядке подтверждены в заключении Государственной инспекции Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации либо уполномоченной (аккредитованной) в соответствии с законодательством испытательной лаборатории, выданном по результатам полученных с использованием специального аппаратно-программного комплекса измерений, проводимых на основании договора, заключаемого с абонентом.";

1.9. пункт 151 дополнить частью второй следующего содержания:

"В случае оказания услуг передачи данных ненадлежащего качества и неустранения в установленные сроки неисправности не по вине абонента абонент вправе предъявить оператору электросвязи требования в соответствии с законодательством.";

1.10. в названиях раздела VII, глав 25 и 26, пункте 170 слова "эфирной трансляции телевизионных программ и трансляции телевизионных программ в системе кабельного телевидения" заменить словами "эфирной трансляции телевизионных программ, трансляции телевизионных программ, трансляции телевизионных программ в системе кабельного телевидения, доступу к сети эфирного цифрового телевизионного вещания";

1.11. пункт 173 дополнить абзацами двенадцатым и тринадцатым следующего содержания:

"сроки устранения повреждений на сети электросвязи при оказании услуги по трансляции телевизионных программ;

номер телевизионного канала (частота в МГц) при оказании услуги по доступу к сети эфирного цифрового телевизионного вещания.";

1.12. в пункте 181:

абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"своевременно информировать абонентов на своем официальном Интернет-сайте и (или) в средствах массовой информации о крупных авариях и остановках, их причинах и предполагаемых сроках устранения, а также о проведении плановых ремонтных работ на эксплуатируемых им сетях электросвязи не позднее чем за сутки до их проведения, сроках их окончания, предстоящих отключениях эксплуатируемой им сети электросвязи либо ее сегментов, ведущих к прекращению (приостановлению) оказания услуг электросвязи абонентам и пользователям, находящимся в зоне ее обслуживания;";

дополнить пункт абзацем шестнадцатым следующего содержания:

"при оказании услуг сотовой подвижной электросвязи обеспечить техническую возможность оказания услуги переносимости абонентского номера (номеров).";

1.13. в пункте 185:

после абзаца пятого дополнить пункт абзацем следующего содержания:

"не допускать использования предоставляемых абонентских номеров и (или) карт доступа либо персональных идентификационных номеров для организации присоединения и взаимодействия сетей электросвязи в нарушение установленного законодательством порядка пропуска трафика между ними;";

абзацы шестой - восьмой считать соответственно абзацами седьмым - девятым;

1.14. дополнить Правила приложением (прилагается).

2. Настоящее постановление вступает в силу через шесть месяцев после его официального опубликования, за исключением подпунктов 1.1, 1.10, абзацев второго и третьего подпункта 1.12 пункта 1, вступающих в силу после официального опубликования настоящего постановления.

Премьер-министр Республики Беларусь М.Мясникович

Приложение
к Правилам оказания
услуг электросвязи
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
26.09.2013 N 843)

ПАРАМЕТРЫ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ, ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СЕТИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ

----------------------------------------+----------------------------------
     Параметр (показатель) качества     ¦             Значение
----------------------------------------+----------------------------------
   Параметры качества услуг передачи данных при использовании технологий
                    проводного (стационарного) доступа
 
Скорость передачи данных, кбит/с:
 
максимальная                                  не менее определенной в
                                         соответствии с договором (тарифным
                                                      планом)
 
минимальная                                   не менее 70 процентов от
                                         максимальной скорости, указанной в
                                             договоре (тарифном плане)
 
Время задержки передачи IP-пакетов, м/с             не более 400
 
Коэффициент потери IP-пакетов,                       не более 3
процентов
 
  Показатели качества работы сети при использовании технологий проводного
                          (стационарного) доступа
 
Коэффициент готовности соединения с                 не менее 98
сетью Интернет, процентов
 
Доля успешных попыток соединения от                 не менее 90
общего количества соединений <*>,
процентов
 
Доля соединений, окончившихся                        не более 5
преждевременным разъединением <*>,
процентов
 
Доля соединений, соответствующих нормам             не менее 90
по скорости передачи данных, процентов
 
Доля соединений, соответствующих нормам             не менее 90
по времени задержки передачи IP-
пакетов, процентов
 
Доля соединений, соответствующих нормам             не менее 90
по потерям IP-пакетов, процентов
 
  Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий
                    проводного (стационарного) доступа
 
Доля договоров, по которым доступ к                 не менее 99
услуге организован в срок, не
превышающий количество дней (со дня
регистрации заявления либо подписания
договора), указанных в договоре либо
порядке (правилах) предоставления
услуги, процентов
 
Коэффициент доступности службы                      не менее 90
технической поддержки (при нормативном
значении времени ответа специалиста
службы не более 180 с), процентов
 
Коэффициент восстановления связи,                   не менее 95
процентов
 
Показатели качества работы сети при использовании технологий беспроводного
                                  доступа
 
Коэффициент доступности услуги пакетной              не более 5
передачи данных, процентов
 
Коэффициент времени установления                     не более 2
соединения при передаче данных с
коммутацией пакетов, процентов
 
Коэффициент прерывания передачи данных,              не более 5
процентов
 
  Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий
                           беспроводного доступа
 
Доля договоров, по которым доступ к                 не менее 99
услуге организован в срок, не
превышающий количество дней (со дня
регистрации заявления либо подписания
договора), указанных в договоре либо
правилах предоставления услуги,
процентов
 
Коэффициент доступности службы                      не менее 90
технической поддержки (при нормативном
значении времени ответа специалиста
службы не более 180 с), процентов
 
Коэффициент восстановления связи,                   не менее 95
процентов
---------------------------------------------------------------------------

--------------------------------

<*> Если применяемой оператором электросвязи технологией передачи данных не предусмотрено установление соединения (подключения) абонентом для получения доступа к услугам передачи данных, данный показатель может не учитываться.




Популярные новости

При покупке квартиры целесообразно провести психолого-психиатрическую экспертизу продавца

При покупке квартиры целесообразно провести психолого-психиатрическую экспертизу продавца. Об этом рассказал председатель Государственного комитета судебных экспертиз Андрей Швед в эфире интернет-телевидения “СБ”. После крупных сделок, в основном купли-продажи квартиры, со стороны продавца могут появиться родственники, готовые оспорить законность сделки. Чтобы минимизировать вероятность возникновения подобных проблем, до сделки целесообразно провести психолого-психиатрическую экспертизу продавца. Подробнее»

Долгосрочная аренда жилья за символическую плату с правом выкупа

Жаль, что это происходит не в Беларуси, а только в соседней Польше В Польше стартует новая жилищная программа «Mieszkanie plus». С 2018 года, а точнее с этой весны, в Польше стартует новая жилищная программа «MieszkaniePlus». Разберемся, что она из себя представляет. Программа была разработана польскими властями специально для тех, кто по каким либо причинам не может себе позволить купить жильё, а в предоставлении ипотечного кредита ему отказано. Подробнее»

На Олимпиаде в Пхенчхане используют методы белорусских властей (видео)?

Еще свежи в памяти события, когда основные конкуренты А.Лукашенко на пост президента Республики Беларусь строем отправлялись прямиком на кладбище или в тюрьму. На Олимпиаде в Пхенчхане до этого пока не дошло, но белорусского претендента на золотую медаль бесцеремонно “подвинули” от золотой медали. Президент Беларуси Александр Лукашенко прокомментировал судейство в отношении белорусского фристайлиста Антона Кушнира на Олимпиаде в Пхенчхане: выкинули главного конкурента из финала. Об этом глава государства заявил 18.02.2018 журналистам, передает корреспондент БЕЛТА. Подробнее»

Заложниками химической “бомбы” замедленного действия станут 360 тысяч жителей города Гродно

Заложниками очередной химической “бомбы” замедленного действия станут 360 тысяч жителей города Гродно. Напомним, что по общим правилам химические предприятия такого типа, как в Гродно, должны находиться а 20-30 км. от крупных городов. Логично было строить новое предприятие на приличном расстоянии от областного центра. Но кого интересует судьба 360 тысяч человек, которые будут ежедневно вдыхать воздух с примесью отработки химпроизводства, а случае ЧП вообще могут быть похоронными на кладбище, которое находиться недалеко он самого предприятия “Гродно Азот”. Подробнее»

Против людей потерявших работу начнут принимать экономические репрессии

Противостояния власть имущих и простого белорусского народа набирает обороты. Власть все больше становится похожей на обезьяну с гранатой. Новый “оригинальный” способ “борьбы” с тотальной безработицей в Беларуси “изобрели” государственные умы в Беларуси. Если кто-то думает, что это будет создание новых производств и высококвалифицированных рабочих мест, то он сильно ошибается. Всех безработных заставят… имитировать трудоустройство и самозанятость, а против людей потерявших работу начнут принимать экономические репрессии. Вот такая альтернатива недавнему скандальному декрету, установившему налог на безработных. Подробнее»

“Смертники” из МВД

Введение повсеместной продажи алкоголя не обсуждали, ввели тихо и по закону (указу, декрету, постановлению), а вот ограничения по продаже алкоголя сегодня решили обсудить. То, что вводить ограничительные меры по продаже такого наркотика, как алкоголь - давно пора, было понятно даже первокласснику. Но достаточно ли только запретительных и ограничительных мер по продаже алкоголя, который сегодня продают круглосуточно везде, даже на АЗС? Подробнее»

Как секты превращают людей в дойных коров

В России действует не менее 5 крупных сект. Например, к кришнаитам попадают через йогу, лекции в интернете, спецтренинги, - говорит мне кандидат психологических наук Александр Невеев. - Сначала поют, потом смотрят, что из тебя выжать. Многие думают, что это просто учение, а не секта. На этом заблуждении народ и попадает в их сети! Подробнее»

В Беларуси займутся “разведением” и “отстрелом” предпринимателей?

В Беларуси похоже начнут “разводить” и “отстреливать” предпринимателей. А почему нет? Рыбу, бычков и даже страусов разводят. Очевидно, что данный декрет, вынужденная и временная мера, а не путь к либерализации бизнеса. Нужно куда-то срочно деть 500 тысяч безработных. Путь найден - тех кто не может найти работу, зарегистрируют предпринимателями, потом декрет отменят или изменят условия работы, бизнес станет невозможным и его прикроют, а долги перед государством у банкротов и неудачников - предпринимателей останутся Подробнее»

Пожар как способ восстановить справедливость?

Не совсем удачно произошла очередная “прихватизация” властями чужого имущества. “Врагу” не достался “отжатый” в Гродно пивзавод, во всяком случае в том виде, в котором его изъяли в доход государства. Так должно было все выглядеть по плану…. Вопросов с данным пивзаводом много. Он стоит в центре города и не выпускает пива уже 10 лет. То, что там никто ничего все это время не делает, было видно многочисленным контролерам и всем властям. Подробнее»

Государство будет “терроризировать” население под предлогом борьбы с терроризмом

Инакомыслие в Беларуси приравняют к терроризму. В синеокой днем с огнем не найдешь террориста. Бывают, правда искусственные, “притянутые за уши” или топорно сделанные. Нет за 2013-2016 год и осужденных за терроризм. Не смотря на это сегодня Палата представителей Национального собрания приступит к рассмотрению в первом чтении законопроекта «О внесении изменений и дополнений в некоторые законы Республики Беларусь по вопросам борьбы с терроризмом». Подробнее»

Курсы валют Нацбанка РБ

Валюта06.09.201807.09.2018
USD2.11622.1203
EUR2.44812.4664
RUB0.03090.0310
PLN0.56580.5695
UAH0.07450.0750

Последние новости

  • Днем будет не выше 13-19 градусов тепла
  • Прохладная дождливая погода ожидается в Беларуси в выходные, сообщили корреспонденту БЕЛТА в Республиканском центре по гидрометеорологии, контролю радиоактивного загрязнения и мониторингу окружающей среды Минприроды. "На этой неделе в Беларуси преобладала ...
  • Транспортной инспекции запретили проверять автоперевозчиков
  • Министерство транспорта и коммуникаций считает недопустимым проводить контрольные мероприятия работниками Транспортной инспекции непосредственно при выполнении автомобильной перевозки пассажира. Об этом сообщили в ведомстве, комментируя появившуюся информацию о необоснованных проверках ...
  • “Белкоммунмаш” поставит для нужд Минска еще 60 электробусов
  • "Белкоммунмаш" поставит для нужд Минска еще 60 электробусов, из них 17 - до конца 2018 года, остальные - к маю 2019 года На улицах столицы будут работать 28 электробусов особо большой ...
  • Какие ваши доказательства? Приговоры гомельским таможенникам
  • Этот самый большой зал в здании областного суда на каждом заседании с трудом вмещал всех желающих. Ведь для родных обвиняемых это был еще и способ в очередной раз увидеться со ...
  • У ОГП должен быть новый Камикадзе?
  • Сегодня в Беларуси быть членом оппозиционной партии это поступок, даже подвиг. А глава партии это Камикадзе, который ставит под угрозу не только свое здоровье и благополучие, но и будущее ...
  • “Яндекс” со Сбербанком запустили “российский Amazon”
  • "Яндекс" и Сбербанк запустили совместный маркетплейс под названием "Беру", где в настоящее время доступно около 25 тысяч товаров в различных категориях - детские товары, электроника, бытовая техника, товары для дома ...
  • Медики из Приволжского создали искусственную кожу
  • Медики из Приволжского исследовательского медицинского университета разработали аналог кожи человека. Он создан на основе компонентов плазмы крови и коллагена. Сейчас изобретение ученых тестируют на животных. В частности, эксперимент с крысами ...

Прогноз погоды (Беларусь)

Город04.12 05.12
Минск
+1
-1
0
-1
Брест
0
-1
+1
0
Витебск
0
-2
0
-3
Гродно
0
-2
0
-1
Гомель
0
-2
0
-2
Могилев
0
-2
0
-3

Прогноз погоды по городам Беларуси на 5 дней

Интересное



Рейтинг@Mail.ru